Пациенты, которым не удалось вызвать скорую медицинскую помощь, дозвониться до поликлиники, на горячую линию COVID-19, на единый номер 122, теперь могут сообщить о проблеме с помощью специальной электронной формы обратной связи по вопросам новой коронавирусной инфекции на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Для этого нужно авторизоваться на портале и в поле специальной формы описать суть проблемы. Дополнительная информация, детали ускорят рассмотрение обращения. Ответ отправят в личный кабинете пользователя, а также на его электронную почту. После это придет сообщение с просьбой оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, пользователю предлагают поставить низкую оценку, в этом случае учреждение ждет проверка.