Сегодня дежурит поликлиника № 20, прием ведет терапевт Светлана Кононова. На экране монитора открыты два окна – в одном видна пациентка, она подключилась по видеосвязи из дома, в другом – электронная медкарта женщины.

«Как самочувствие? На что жалуетесь?» Консультация длится 30 минут, за это время врач может оценить общее состояние пациента, дать рекомендации по лечению, если состояние стабильное, оформить вызов на дом участкового врача или даже скорой помощи, если заметит ухудшение, объясняет Светлана Кононова. «Некоторые пациенты теряются, волнуются, переживают, кто-то даже паникует, не знает, что делать. Врач [во время такой консультации] успокоит, объяснит тактику, что нужно делать. Например, не нужно сразу же бежать и делать компьютерную томографию, как у нас в октябре-ноябре [прошлого года] было, когда многие пациенты необоснованно делали дорогостоящее обследование». 

Главный врач поликлиники № 20 Игорь Воробьев уточняет, что сейчас в Новосибирской области ситуация стабилизировалась, у пациентов не возникает проблем с записью на прием к терапевту или с вызовом врача на дом, как это было осенью 2020 года, на пике второй волны эпидемии коронавируса. «Но мы, как и весь мир ожидаем третью волну пандемии, к ней нужно готовиться. И нам нужно предусмотреть, предотвратить те негативные моменты, которые были, когда пациенты, не имея моментального доступа к врачу, начинали волноваться, занимались самолечением, паниковали. Чтобы это не повторилось, министерство здравоохранения региона внедряет телемедицинские консультации». Игорь Воробьев добавляет, что дистанционный прием хорош  для динамического наблюдения за пациентами, которых уже осмотрел врач и поставил диагноз. Отследить динамику можно удаленно, это существенно сэкономит время врачам. Единственное условие – пациенту нужен компьютер с веб-камерой или смартфон.

Записаться на телемедицинскую консультацию можно в личном кабинете на портале городской электронной регистратуры. Можно выбрать дежурного врача и удобное время. Ссылка-приглашение появится там же, в личном кабинете. Консультация проходит на закрытой платформе с соблюдением требований к защите персональных данных.

Онлайн-консультации стали доступны новосибирцам с 1 января этого года. В пилотном проекте участвуют пока три поликлиники, они дежурят ежедневно, по очереди. Несмотря на то, что записаться на виртуальный прием может любой житель областного центра, независимо от района проживания, пока этого достаточно. За первые четыре недели работы проекта проведено всего 50 консультаций. «Иногда за день бывает 4 человека, иногда вообще ни одного, сегодня вот одна женщина записана», – Светлана Кононова думает, что об этих консультациях пока мало кто знает, и уже очень скоро пациентов на онлайн-приемах станет больше.

В ближайшей перспективе – подключение к телемедицинским консультациям всех поликлиник Новосибирска, а также расширение их возможностей. Пока на прием приглашают только пациентов с симптомами просуды, подозрением на коронавирус. Минздрав Новосибирской области сейчас разрабатывает механизм удаленной выписки рецепта на льготные лекарства. Пациентам с хроническими заболеваниями не нужно будет для этого приходить в поликлинику. Врач, дистанционно убедившись, что состояние стабильное, без ухудшений, выпишет такому пациенту электронный рецепт, который будет ждать его уже в аптеке.