Со всеми обратившимися Минздрав Новосибирской области связался, во всех вопросах разбираемся. Личные истории публиковать, конечно, не будем. Но ответы на некоторые обращения, мы уверены, будет интересно прочитать жителям Новосибирска и области.

Поликлиника №7

Пациенты одного из филиалов поликлиники, на Автогенной, 71, жалуются, что мочу на анализ там не принимают. Биоматериал приходится возить в другие филиалы - на Ульяновскую, 1 или Богаткова, 222. Действительно, в отделении на Автогенной по санитарным нормам сейчас нельзя организовать пункт приема. В 2020 году в отделении запланирован ремонт с перепланировкой, пункт приема анализов обязательно появится.

Пациент этой же поликлиники сообщил, что не может попасть на прием к онкологу. Небольшая задержка с записью была потому, что в поликлинике работал всего один специалист этого профиля. 3 декабря в отделении на Богаткова, 222 начал принимать ещё один онколог. В настоящий момент проблем с записью на консультацию быть не должно.

Поликлиника №27

Пациенты жалуются, что в Заельцовском районе построили много новых домов, жителей которых прикрепляют к поликлинике №27. Из-за этого появились очереди. Кроме того, недавно уволились два терапевта.

Запланировано строительство на улице Ереванской новой современной поликлиники. Это решит проблему с очередями. Терапевты не уволились, они ушли на пенсию по возрасту. На их место скоро выйдут молодые специалисты.

Время ожидания скорой помощи

Много вопросов о том, почему скорая помощь приезжает не через 20 минут, а через час или два. А иногда неотложку приходится ждать и того дольше.

Дело в том, что все вызовы делятся на экстренные, когда существует угроза  жизни: потеря сознания, серьезная  травма, нарушения дыхания и т.п.  И неотложные, когда угрозы жизни нет: повышение температуры, повышение артериального давления, перевозка уже осмотренного врачом пациента в стационар и. т.д. Время ожидания бригады скорой медицинской помощи не должно превышать 20 минут с момента вызова только на экстренные случаи. На неотложные вызовы без угрозы для жизни диспетчер направляет ближайший экипаж после обслуживания всех экстренных вызовов.

Куда обращаться, если возникают проблемы с записью к специалистам, выпиской лекарств, направлением на обследование, претензии к лечению

Сначала обсудите ситуацию со своим лечащим врачом. Если врач не сможет помочь, следующий этап – администрация больницы или поликлиники: заведующий отделением, зам. главного врача, главврач. Большинство вопросов можно решить на этом этапе. И всегда можно обратиться в Минздрав официально. На нашем сайте или по почте: zdrav@nso.ru

Почему нет районных детских травмпунктов? Приходится ехать через весь город по пробкам в Центральный район

В экстренных ситуациях, когда помощь нужна срочно, с ребенком можно обратиться в любой травмпункт. Врачи травматологи-ортопеды не делятся на взрослых и детских. Ребенка обязательно примут и помогут ему в ближайшем к вам травмпункте.

Где расположены Центры амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП)?

Летом текущего года в Новосибирской области открыли первый ЦАОП в Новосибирской горбольнице №1, до конца года в регионе их станет уже 4 (в Ордынской центральной районной больнице, Новосибирской городской клинической больнице №2 и Новосибирской городской клинической больнице №11 ), а до конца 2024 года – 16. Центры задуманы как мощное первичное звено онкологической службы: они будут хорошо оснащены, в том числе аппаратами МРТ, компьютерной томографии, УЗИ, эндоскопами. Вести приём там будут высококвалифицированные врачи-онкологи. Это позволит максимально быстро, в среднем за 15 дней, установить диагноз и начать лечение. В центрах амбулаторной онкопомощи будут также работать дневные стационары, где пациенты смогут проходить курсы химиотерапии.