«Благодарят чаще, чем жалуются»
Действительно, вызов скорой помощи – ситуация, которая не всегда располагает к тому, чтобы поблагодарить медика. Тем более в случае экстренного вызова. Так случилось и с одним из новосибирцев, который написал личное сообщение в соцсетях минздрава:
«Жена в положении упала в обморок. Экипаж приехал очень быстро. Доктор попался очень вежливый (по сравнению с поликлиниками небо и земля). Провел все процедуры. Я, конечно, понимаю, что это их работа, но каждую работу можно выполнить с разным отношением. После жену госпитализировали, и сам врач проводил жену уже до других докторов. А я маленько в шоковом состоянии был от ситуации и даже толком «спасибо» не смог сказать».
Как сообщили на станции скорой медицинской помощи, на вызов в тот раз приезжал врач-анестезиолог реанимационной бригады Илья Аснин.
«А как можно узнать, как звали медиков скорой, которые вчера к маме вечером приезжали? С Центральной подстанции. Мальчик с девочкой. Очень хорошие. Мама хочет благодарность им написать», – прислала вопрос жительница Новосибирска.
Эти слова – в адрес фельдшера Дмитрия Трифонова.
«Конечно же, всегда очень приятно получать благодарность и радует то, что «спасибо» медикам говорят чаще, чем на них жалуются. В день в среднем получаем по 15 благодарностей», – рассказала главный врач ГБУЗ НСО "ССМП" Ирина Большакова.
На станции скорой помощи сотрудников чествуют каждую неделю всем коллективом и размещают слова благодарности на информационном стенде и официальном сайте. На прошлой неделе на доске почета – 31 медсотрудник.
Направить добрые слова и поддержать работников скорой помощи в это нелегкое для всех время можно как в соцсетях Минздрава Новосибирской области, так и непосредственно на сайте станции скорой медицинской помощи в разделе «Отзывы пациентов»: https://ssmp.mznso.ru/kak-vyzvat-skoruyu/