«Люди должны чувствовать нашу заботу»
Одна из целей визита – центр амбулаторной онкологической помощи. Замминистра и главный онколог региона Сергей Фурсов посмотрели как организована запись к специалистам ЦАОПа и направление пациентов в областной онкодиспансер, оценили показатели выявляемости злокачественных новообразований у искитимцев. Главная рекомендация — увеличение охвата населения профосмотрами.
В отделении профилактики Елена Аксенова рекомендовала упростить прохождение диспансеризации — расположить кабинеты специалистов компактнее, организовать удобную предварительную запись. Причем не ждать, пока человек сам вспомнит о своем здоровье, а активно приглашать жителей города и района на медосмотр. Меньше внимания уделять документам, а больше пациентам. «Люди должны чувствовать нашу заботу. Необходимо звонить, напоминать о приёме, чтобы человек вовремя проходил диспансеризацию. И, главное, — объяснять каждому, что своевременное обследование – в интересах самого пациента». Задача — сделать посещение поликлиники четким по времени и результативным.
Также замминистра оценила работу call-центра и регистратуры, рентген-службы, участковых терапевтов.
Комиссия побывала и в поликлинике № 1, где завершается ремонт. Специалисты министерства особо отметили появление лифта в старом здании, подъемник упростит маломобильным пациентам посещение врачей на втором этаже.