Справочные телефоны министерства (электронные сообщения)
При обращении на справочный телефон гражданин должен назвать свою фамилию, имя и отчество, а также номер контактного телефона. Затем кратко изложить суть сообщения.
Специалисты, обеспечивающие деятельность справочных телефонов, вправе:
а) уточнять запрашиваемую информацию в целях предоставления гражданину более полной информации;
б) запрашивать у заявителя:
- его фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
- его номер телефона и (или) факса;
- наименование государственного органа, органа местного самоуправления либо фамилию или должность лица, которое, по мнению заявителя, имеет отношение к рассмотрению его устного запроса или электронного сообщения.
Информация не предоставляется в случае, если:
а) содержание запроса в устной форме не позволяет установить суть запрашиваемой информации;
б) при запросе в устной форме:
- не сообщается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;
- не сообщается номер телефона и (или) факса, по которому можно связаться с заявителем;
- не сообщается наименование государственного органа либо фамилия или должность лица, которое, по мнению гражданина, имеет отношение к рассмотрению его запроса в устной форме;
- высказываются нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в) запрашиваемая информация:
- относится к информации ограниченного доступа;
- ранее предоставлялась гражданину;
- не относится к деятельности государственного органа или органа местного самоуправления;
- требует правовой оценки актов, принятых государственным органом, органом местного самоуправления, анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведения иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав гражданина;
- опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети «Интернет»;
- касается деятельности судов и не предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;
- требует осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
По запросу в устной форме заявителя предоставляется
а) о почтовом адресе и режиме работы министерства здравоохранения Новосибирской области;
б) о порядке проведения личного приема граждан в министерстве Новосибирской области;
в) об утвержденной дате и времени личного приема граждан конкретным должностным или уполномоченным лицом в министерстве здравоохранения Новосибирской области;
г) о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов граждан;
д) о фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приема граждан и обеспечение рассмотрения обращений в министерстве здравоохранения Новосибирской области;
е) о регистрационном номере поступившего обращения или запроса гражданина и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение;
ж) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных и уполномоченных лиц министерства здравоохранения Новосибирской области;
з) о почтовых адресах и телефонах структурных подразделений министерства здравоохранения Новосибирской области обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов граждан;
и) иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
Телефон для справочной информации по работе с обращениями граждан
8 (383) 296 97 14
Телефон для СМС-сообщения (электронные сообщения)
8 923 100 3229
При отправке СМС-сообщения гражданин должен написать:
а) фамилию, имя, отчество;
б) свои контактные данные: номер телефона и (или) факса;
в) краткое содержание проблемы. Текст должен быть лаконичный, с соблюдением норм русского языка.
Многоканальный информационно-справочный телефон министерства здравоохранения Новосибирской области по вопросам здравоохранения Новосибирской области
8 (383) 238 63 63
График работы министерства здравоохранения Новосибирской области:
понедельника - четверг с 9.00 до 18 часов
пятница с 9 до 17 часов.
Обеденный перерыв с 13-00 до 13:48.
